1. ¿Es seguro comprar con tarjeta de crédito en esta tienda virtual?
BANORTE nos proporciona el sistema Payworks con 3D SECURE, garantizando la máxima seguridad en las transacciones realizadas con las tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD.
El pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode
Ahora el tarjetahabiente podrá realizar compras por la Internet y colocar su tarjeta de crédito VISA y/o MASTERCARD en los comercios que se encuentran participando en 3D SECURE con la garantía y seguridad que solo VISA y MASTERCARD le puede ofrecer y tendrá la tranquilidad que su transacción será 100% segura.
Si es su primera compra por internet, por favor tenga a la mano su estado de cuenta, ya que su banco le pedirá datos precisos sobre su tarjeta de crédito e información personal.
Lo anterior es para garantizar la seguridad en sus transacciones bancarias, y para evitar que gente ajena haga compras usando su tarjeta de crédito. Para compras posteriores bastará con ingresar la contraseña que Ud. eligió y podrá hacer sus compras de la manera más rápida y sencilla.
2. ¿Qué tarjetas se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
 
Los BANCOS PARTICIPANTES con tarjetas de crédito para pagos a 6 y 12 meses sin intereses, el mínimo de compra es de $500.00 pesos son:
Los BANCOS PARTICIPANTES serán responsables en todo momento del diferimiento o parcialización de los pagos por las compras o consumos realizados.
En el caso de compras no parcializadas por parte de LOS BANCOS PARTICIPANTES Y POR PARTE DEL COMERCIO, en las mensualidades acordadas por las partes, se realizará lo siguiente:
a) El Tarjetahabiente deberá acudir a la sucursal BANCARIA o comunicarse al centro de atención telefónica de LOS BANCOS PARTICIPANTES, quienes serán los responsables de atender las aclaraciones correspondientes. De acuerdo a la tarjeta utilizada para realizar la compra.
b) Si el Tarjetahabiente acude a EL COMERCIO, éste deberá indicarle que acuda a alguna de las sucursales de LOS BANCOS PARTICIPANTES, o bien, llame a los teléfonos: BANORTEL: 01-800-226-6783, HSBC: 01-800-712-4825, BANCO DEL BAJIO: 01-800-471-0400, SCOTIANBANK: 01-800-704-5900
De las TARJETAS DE DEBITO; dependerá de los bancos emisores, ya que ellos autorizan o declinan la transacción y participación con la seguridad 3D.
3. ¿Cómo funciona?
El funcionamiento del TPV Virtual, es sencillo y se asemeja al del TPV convencional y disponible en la mayoría de los comercios. Básicamente, y de forma esquemática, una transacción del TPV Virtual con llevaría los siguientes pasos para Comprar:
Agregar al carrito de compra: el consumidor selecciona productos y los agrega.
Realizar el pedido: la tienda virtual detalla al comprador los datos de envío, forma de pago y facturación. (Los cuales pueden ser modificados por el comprador)
Confirmación de compra: Muestra en resumen detallado de los puntos anteriores y procede a confirmar la compra.
Conexión segura: Presentación de la página segura donde se recogen los datos de la tarjeta de crédito. (Datos sólo entre comprador y BANORTE o su banco emisor).
Datos de la tarjeta de crédito: el comprador introduce los 16 números de su plástico, fecha vencimiento y los números de verificación de tarjeta de crédito. El sistema además le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación solicitando los datos del PIN para autenticar al titular de la tarjeta de crédito. (SEGURIDAD 3D)
Página de resultado: se presenta al comprador, a través de la tienda virtual, la página con el resultado de la operación.
Notificación venta: el sistema avisa al comprador y al comercio de la compra.
Entrega de la compra: a través de la empresa de logística ó el propio comercio, se hace entrega al comprador de su compra.
4. ¿Qué pasa con los datos de mi tarjeta de crédito?
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos, y eliminando al vendedor de responsabilidades de almacenamiento de dicha información.
5. ¿Cómo aparece en mi estado de cuenta el cargo de mi compra?
El cargo se realiza a través de “REVE” producto de la empresa CONET SA DE CV, que no representa al vendedor, ni al comprador en las transacciones concretas, se limita a exhibir la información, recibir el pago y transferirlo al vendedor. Cuando reciba el estado de cuenta de su tarjeta de crédito el cargo aparecerá como "CONET”.
6. ¿En qué consiste Verified by Visa y MasterCard SecureCode?
Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta de crédito que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, que realizará de forma similar a la actual, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación.
· Seguridad: Sabemos que la seguridad es una de las principales inquietudes para comercios y clientes. Por este motivo hemos implantado el estándar Verified by Visa y MasterCard SecureCode.
· La nueva tecnología, desarrollada por VISA y MASTERCARD, permite verificar de forma segura la identidad de los titulares de la tarjeta de crédito y mantener la total confidencialidad e integridad del proceso de compra online. Los compradores tendrán así la certeza de que sus datos personales y de pago no podrán ser capturados por terceras personas, y usted conseguirá una mayor garantía del pago al haberse minimizado la posibilidad de operaciones fraudulentas.
Conozca más detalles a través de la DEMO ó navegando desde el menú.
7. ¿Cómo funciona Verified by VISA?
En primer lugar, el tarjetahabiente debe de inscribirse en el servicio, por única vez, visitando el sitio de inscripción de su Banco Emisor. Durante el proceso de inscripción, se le formulan al tarjetahabiente una serie de preguntas con fines de seguridad, después de lo cual, selecciona un password para autenticarse a sí mismo, y acuerda una frase que se usará como mensaje de garantía personal para que el Banco Emisor lo pueda autenticar al realizar una transacción.
3-D Secure: La Tecnología detrás de Verified by VISA
El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos VISA diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet.
3-D Secure es una tecnología de autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago con la tarjeta de crédito durante su transmisión por Internet.
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